Trousse fleurie blanche et dorée

Dimensions

• Longueur : 21 cm

• Largeur : 10 cm

• Hauteur : 11 cm

Format parfait pour le maquillage, les accessoires ou les indispensables.

Composition

• Extérieur : 100 % coton

• Doublure : 100 % coton

• Rembourrage : ouate en polyester hypoallergénique

La trousse est entièrement doublée et légèrement matelassée pour une meilleure tenue et une protection optimale de son contenu.

Entretien

• Lavage à la main recommandé

• Lavage en machine 30°C max, possible en cycle délicat

• ❌ Ne pas utiliser de sèche-linge

• Séchage à l’air libre conseillé

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Chaque accessoire étant confectionné à la main, nous vous invitons à lire attentivement les conditions suivantes.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible :

• L’article doit être non utilisé

• Il doit être dans son état d’origine

• Il doit être retourné dans son emballage d’origine

Toute demande doit être effectuée par email avant le renvoi du produit.

Articles non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits personnalisés ou sur mesure

• Articles en promotion ou soldés

• Cartes cadeaux

Procédure de retour

1. Contactez-nous à lessence.creation@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

2. Nous vous transmettrons les instructions de retour.

3. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux).

Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi. Nous ne pouvons garantir la réception d’un article retourné sans preuve d’envoi.

Remboursements

Une fois le produit reçu et inspecté :

• Vous serez informé(e) de l’acceptation ou du refus du remboursement.

• En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Article endommagé ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec photos à l’appui.Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.

Nature artisanale des produits

Chaque pièce étant faite main, de légères variations peuvent exister. Elles font partie du charme et de l’authenticité du produit et ne constituent pas un défaut.

Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin. Nos accessoires faits main sont confectionnés et emballés artisanalement, ce qui garantit qualité et attention aux détails.

Livraison au Canada

• Délais de préparation : 2 à 5 jours ouvrables

• Délais de livraison : 2 à 7 jours ouvrables selon la province

• Mode d’expédition : service postal avec numéro de suivi

• Frais de livraison : calculés à la commande

Les délais peuvent varier légèrement en période de forte demande (fêtes, soldes, lancements).

Livraison en France métropolitaine

• Délais de préparation : 2 à 5 jours ouvrables

• Délais de livraison : 5 à 10 jours ouvrables

• Mode d’expédition : service postal international avec suivi

• Frais de livraison : calculés automatiquement à la commande

Les éventuels frais de douane ou taxes d’importation restent à la charge du client selon la réglementation en vigueur.

Informations importantes

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

• Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon les transporteurs.

• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services postaux.